(一)岗位职责
1. 市场开拓与渠道开发
2. 客户维护与关系运营:
3. 销售方案与报价管理:结合酒店房态、市场行情、淡旺季变化及竞品动态,制定合理的销售报价、团队政策及合作方案;针对性对接企业团建、政企会议、研学团、旅游团、婚宴宴会等各类定制化订单,核算成本与利润,保障销售业绩与营收效益双向达标。
4. 订单跟进与落地执行:全程跟进订单对接、确认、排期、落地接待全流程,提前对接前厅、客房、餐饮、会务等相关部门,同步客户需求、接待标准及特殊要求,保障每一笔订单顺利落地、服务闭环,杜绝接待纰漏,维护酒店品牌口碑。
5. 数据复盘与业绩管控:每日、每周、每月做好销售数据统计、台账整理、业绩复盘,梳理客户开发进度、订单转化情况、业绩缺口;分析市场动态、客户需求变化及竞品销售策略,及时调整销售思路与开发方向,高效冲刺业绩目标。
6. 品牌推广与市场维护:参与酒店市场推广、活动营销、渠道合作等相关工作,配合酒店完成节假日促销、文旅套餐推广、企业专属活动等营销工作;收集本地酒店市场动态、行业政策、客流变化信息,为酒店销售策略优化、产品升级提供有效参考。
(二)任职要求
1. 学历与素养:大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先,形象气质良好,谈吐得体,具备优秀的商务沟通、谈判及人际交往能力。
2. 工作经验:2年及以上酒店、文旅、商务销售相关工作经验,熟悉酒店客房、会议宴会销售流程;有都江堰、成都本地政企资源、旅行社渠道、团建研学资源者优先,有国际连锁酒店销售从业经验者优先。
3. 专业能力:精通酒店销售全流程、商务洽谈、合同对接、订单跟进等工作,能够独立开发客户、对接合作、落地订单;熟练使用办公软件、客户台账管理工具,具备基础数据分析、方案撰写和营销策划能力。
4. 综合素养:具备极强的目标感、执行力和抗压能力,敢于冲刺业绩、挑战高薪;市场敏感度高,善于挖掘客户需求、把握市场机会,工作主动积极、责任心强,具备良好的团队协作意识。
5. 职业素养:品行端正、诚信务实,具备良好的职业操守和商务礼仪,认同洲际酒店集团企业文化与经营理念,热爱酒店销售行业,能长期稳定发展。
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