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【岗位职责】
1、协助部门负责人对前厅部日常运营管理工作，确保对客服务质量 。
2、为到店客人办理入住及退房，清楚各房间种类在不同时间的房价，密切留意可售房情况。
3、处理宾客投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况。
4、检查交接班记录，确保工作信息无缝传递。
5、协助前台排班及员工在岗培训工作。
6、监督前台票据管理及现金保管工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业优先。
2、1年以上高星级酒店前台工作经验，含半年以上领班经验。
3、具备较强的服务意识与突发事件处理能力。
4、普通话流利，英语达到基础会话水平。
5、能适应倒班工作制。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-一般计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
1-49 人
中外合营(合资．合作)
Conveniently located in the core Pazhou area of Haizhu District, we are only 2km away from China Import and Export Fair Complex and Canton Tower. It takes about 45-minute drive from Guangzhou Baiyun International Airport, 7 km from Guangzhou East Railway Station and 20 km from Guangzhou South Railway Station.We are surrounded by wonderful local attractions including Huangpu Ancient Port, Guangzhou Chimelong Paradise, Zhujiang Party Pier Beer Culture & Art Zone and Pazhou Tiandi. Metro Line 8 Modiesha Station is only a 5-minute walk from our hotel, and plenty of taxis are always available to help you travel around the city effortlessly. 广州琶洲筑格酒店坐拥得天独厚的地理优势，坐落于海珠区琶洲核心片区，我们毗邻中国进出口商品交易会展馆和广州塔（小蛮腰）仅仅2公里路程，距离广州白云国际机场约45分钟车程，高铁广州东站约7公里，广州南站约20公里。如果想要探索更多，酒店近处有景点如黄埔古港、广州长隆欢乐世界和珠江琶醍啤酒文化创意艺术区、琶洲天地。靠近酒店的地铁8号线磨碟沙站步行5分钟即可到达，或是本地区充足的出租车，便于您前往城市的其它地区。
