1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及对客服务符合酒店标准。
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案,优化物资采购与库存管理。
3、监督客房清理、布草更换、公共区域卫生及绿化维护,定期组织质量检查并整改。
4、处理宾客投诉与特殊需求,提升客户满意度,协调与前台、工程、销售等部门联动。
5、带领团队完成VIP接待、大型会议及节庆活动的客房保障任务。
6、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设,营造高效协作的工作氛围。
7、建立并落实安全管理制度,定期排查消防、卫生及设施隐患,确保符合行业规范。
8、分析运营数据,提出服务流程改进方案,推动客房收益与口碑双提升。9、有第三方外包工资源优先。
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洲至奢选千岛湖燕山度假酒店坐落于千岛湖高速出口处左侧水岭湾,直面千岛湖中心湖区,毗邻千岛湖天屿景区。酒店总投资10亿,一期建筑面积7万方,内湖面积约50亩。酒店一期拥有360间套客房(含主楼、特色Loft 亲子房及太空舱)、全日制餐厅、特色零点餐厅、谧雅中餐包厢、雅韵茶室、多元化会议厅及1000平方米多功能宴会厅、室外婚庆草坪。酒店设有4000平方米的酷玩水乐汇和2500平方米的未来星乐园,配备健身房、棋牌房、室内恒温泳池及室外泳池、恒温儿童水上飞机乐园、儿童恒温冲浪泳池、竞技乐园、卡丁车、蹦床、海洋球乐园、高空滑梯、匹克球、冰壶球、树屋、射击、啤酒吧(特色小食、饮品)、台球、乒乓球等,满足各年龄段宾客休闲、娱乐、酷玩、竞技、团建、疗休养等需求。