1.岗位职责
(1)负责酒店及公寓项目的全渠道销售策略统筹,对OTA渠道产出、散客入住率、平均房价(ADR)及会员复购率等指标负责;
(2)统筹线上线下全渠道运营管理,包括携程/美团等OTA平台、旅行社、商务散客等,优化渠道结构,监控各渠道产出效能,确保渠道间价格体系稳定且不冲突;
(3)负责价格体系的制定与动态管控,根据市场供需、竞品动态及节假日节点,及时调整协议价、散客价、团队价及促销价;
(4)负责会员体系的搭建与精细化运营,设计会员等级、积分规则、权益设计及营销活动方案,提升私域流量转化,增强客户粘性与复购率;
(5)拓展并维护非协议类销售渠道,包括旅行社、会务公司、订房中心等,定期更新合作政策,争取更多的散客与中小团队送客资源;
(6)主导市场调研与竞品分析,每日监测周边竞品价格及房态,每周输出市场动态监测报告,为定价策略提供数据支持;
(7)协助处理线上渠道的客户评价与舆情管理,提升网评得分与品牌口碑;
(8)负责渠道销售数据的统计分析,定期输出招租周报/月报及各渠道运营报表,及时发现经营问题并提出改进建议;
(9)完成上级安排的其他工作。
2.任职资格
(1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、电子商务等相关专业优先;
(2)3年以上酒店或公寓行业收益管理或渠道销售经验,熟悉OTA平台规则及排名优化逻辑;
(3)具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能通过数据制定调价策略;
(4)熟悉会员运营逻辑,有成功的会员体系搭建或社群营销案例者优先;
(5)具备良好的跨部门沟通能力,能协调前厅、客房等部门落实渠道接待标准;
(6)熟练运用PMS系统及Office办公软件,对数字敏感,逻辑思维清晰。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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知识城(广州)商旅发展有限公司成立于2010年12月,注册资本3亿元,是知识城(广州)投资集团有限公司下属全资二级子集团。公司目前旗下控股、参股企业13家,在营在建项目逾20个,总资产近50亿元,曾获黄埔区 广州开发区“先进集体”荣誉称号。公司围绕知识城集团产业布局,专注于商旅板块的市场化、专业化运营,布局商业、酒店、公寓、会展、餐饮等全链条业务,扎根广州知识城、布局和深耕黄埔区、服务粤港澳大湾区,致力打造独具特色的“知城商旅”品牌,为知识城生产生活生态“三生”融合发展提供完善服务配套,助力知识城打造具有全球影响力的国家知识中心。