【岗位职责】  
1、负责机票、火车票、酒店等旅游相关票务的预订、改签、退票等操作  
2、及时处理客户的票务咨询和售后服务需求  
3、与航空公司、酒店等供应商保持良好沟通，确保票务信息的准确性和时效性  
4、维护和更新票务系统数据，确保信息的完整性和准确性  
5、协助处理突发票务问题，提供解决方案  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，1年以上票务相关工作经验  
2、熟悉机票、酒店等预订系统和操作流程  
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户需求  
4、工作细致认真，有较强的责任心和抗压能力  
5、能熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力

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