【岗位职责】  
1、负责订单数据的录入、核对与整理，确保信息准确无误  
2、处理客户预订咨询，及时响应并解决相关问题  
3、与物流部门协调沟通，跟踪订单执行情况  
4、定期汇总预订数据，制作相关报表  
5、维护和更新客户信息数据库  
6、协助处理退换货及售后相关事宜  

【岗位要求】  
1、熟练使用Excel等办公软件，具备基础数据处理能力  
2、具备良好的沟通能力和服务意识  
3、工作细致认真，有责任心，能承受一定工作压力  
4、有电商平台操作经验者优先  
5、能够适应快节奏的工作环境  
6、具备团队协作精神，服从工作安排