1、全面统筹客房运营管理：全权负责酒店50间客房及楼层公共区域的日常运营管理工作，制定并落地客房清洁、布草更换、物品摆放、卫生消杀等标准化服务流程，保障客房整体服务品质，为宾客提供舒适整洁的入住环境。
2、房态与日常巡检管理：实时监控每日房态，对接前台做好退房、查房、排房等衔接工作，精准把控空房、续住房、脏房状态，有效提升客房出租效率。每日定期巡检客房、楼道、公共区域卫生及设施设备，及时发现并整改问题，杜绝卫生死角与安全隐患。
3、团队管理与培训：负责客房保洁、楼层服务员等基层员工的日常排班、工作分配、考勤管理及绩效考核。定期开展员工服务礼仪、操作规范、应急处理等专项培训，规范员工服务行为，提升团队整体服务水平与工作效率，凝聚团队氛围。
4、物资与成本管控：负责客房布草、一次性用品、清洁耗材、客用品的申领、入库、发放与盘点工作，严格把控物资消耗，杜绝浪费，合理控制客房部运营成本，定期完成月度物资盘点台账，做到账物相符。
5、客诉与服务优化：全权负责处理客房相关的宾客咨询、投诉、报修等问题，快速响应、妥善解决宾客入住过程中的各类问题，做好售后跟进工作。收集宾客入住反馈，持续优化客房服务细节，提升宾客满意度与酒店口碑。
6、设施与安全管理：日常排查客房水电、家具、卫浴、电器等设施设备情况，发现故障及时对接维修部门处理，保障客房设施正常使用。落实客房消防安全、财物安全管理制度，做好员工安全培训，杜绝各类安全事故发生。
7、跨部门协同工作：积极配合前厅、餐饮、棋牌等其他部门开展工作，做好客流高峰期、团队接待、宴会配套等协同服务工作，保障酒店整体运营顺畅，完成上级交办的其他各项工作。

        海南京山酒店管理有限公司位于海南省海口市龙华区龙昆南路主干道，地处省高院斜对面、九二八医院旁，交通便利，周边商务、医疗、政务及生活配套成熟。        酒店是一家集客房住宿、餐饮宴席、会议接待、棋牌休闲、茶艺咖啡等多业态于一体的综合性酒店。酒店现有客房45间，配套中餐厅、豪华包厢、宴会厅、多功能会议厅、棋牌包厢等经营空间，可承接住宿、商务接待、家庭聚餐、团队宴请、会议培训、生日宴、周岁宴、年会等多类需求。        酒店旗下琼味府餐厅主营海南本地菜、传统海南名菜、生猛海鲜及私房小炒，餐饮与客房之间具备较强的联动空间。酒店配备多个豪华用餐包厢，宴会厅及多功能厅配有舞台、LED显示屏、音响等设备，可满足不同类型的会议与宴会接待需求。