【岗位职责】
1、按标准流程清洁与整理客房,包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及家具设备,确保房间符合酒店卫生质量检查标准。
2、及时响应住客的合理服务需求,如加送物品、临时清洁、设施报修等,并做好记录与跟进。
3、检查客房设施设备是否完好,发现故障或异常第一时间上报,配合维修人员完成处理。
4、负责楼层公共区域(走廊、电梯间、楼梯等)的日常清洁与维护,保持环境整洁有序。
5、严格执行布草及清洁工具的使用规范,控制消耗品用量,做好日常盘点与交接。
6、遵守酒店安全及保密制度,未经允许不得随意进入或翻动住客私人物品。
7、配合完成退房查房工作,检查是否有遗漏物品或损坏设施,并及时上报前台。
【岗位要求】
1、年龄30至45岁,学历不限,身体健康,能胜任高强度体力工作。
2、具有1年以上酒店或相关行业客房服务工作经验,熟悉标准保洁流程及操作规程。
3、品行端正,吃苦耐劳,有较强的服务意识和责任心。
4、具备基本的沟通能力,能听懂并执行上级工作指令,可进行简单记录。
5、注重细节,动作麻利,能适应轮班及节假日工作安排。
6、具备团队合作精神,服从部门统一调配,主动协助同事完成工作任务。
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北京富邦泰盛物业服务有限公司成立于2014年4月,注册坐落于北京市朝阳区,是一家以物业管理服务为核心,新增酒店运营管理于一体的综合性服务企业。公司经营稳定,体系成熟,具备完善的标准化服务体系与项目运营管理能力,形成了服务标准化,运营专业化,管理规范化的核心竞争力。