• 五险一金
• 定期体检
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 加班补贴
• 提供食宿
• 结婚生育福利
• 生日福利
• 职业发展规划
• 团建聚餐

【岗位职责】
1. 全面负责宾客接待、入住及退房流程，确保高效、优质的服务体验，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉。  
2. 监督前台、礼宾及客房协调工作，优化服务流程，提升宾客满意度，定期汇总服务数据并提交改进建议。  
3. 协调各部门（如客房、餐饮、工程）解决宾客需求，确保跨部门协作顺畅，跟进VIP及长住宾客的个性化服务安排。  
4. 协助培训与考核一线员工，指导团队提升服务技能，落实酒店服务标准与品牌规范。  
5. 管理宾客档案系统，收集反馈信息，分析服务短板并制定优化方案，参与酒店服务品质检查与评估。  

【岗位要求】  
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，年龄25-38岁。  
2. 1年以上四星级或同等酒店宾客服务主管/经理工作经验，熟悉前台、礼宾或宾客关系管理体系。  
3. 具备优秀的沟通协调能力与危机处理技巧，能承受工作压力，适应轮班制。  
4. 熟练使用Opera系统，普通话标准，基础英语沟通能力（能处理外宾基础诉求）。  
5. 形象气质佳，服务意识强，有团队管理或培训经验者优先。

上海青浦新城福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌授权经营的全服务中档酒店，定位四星级商务休闲酒店。由上海麦迪睿医疗科技集团有限公司投资，以上海驿伴酒店管理有限公司作为经营主体进行经营管理。酒店位于上海市青浦区新城核心商圈，毗邻国家会展中心（上海）及虹桥交通枢纽，15分钟车程直达虹桥国际机场，区位优势显著。酒店设计巧妙独特—古镇的文化生活态度与福朋探索生活的精神相结合。将为全球商旅及旅游休闲人士带来轻松惬意的入住体验。酒店共17层，设有各类套间及标准间共149间，每一房间均精心设计，舒适宜人，致力于提供“家外之家”的服务产品。