• 五险一金
• 定期体检
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 加班补贴
• 提供食宿
• 结婚生育福利
• 生日福利
• 职业发展规划
• 团建聚餐

【岗位职责】
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保宾客服务流程顺畅高效；
2、监督并指导前台员工的服务标准执行，提升宾客满意度，及时处理宾客投诉及突发事件；  
3、制定并优化前厅部服务流程及标准，定期组织员工培训，提高团队整体服务水平；  
4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保跨部门服务衔接顺畅；  
5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源，控制部门运营成本；  
6、定期分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实执行，持续提升服务质量。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关专业背景优先，熟悉酒店前厅部运营流程及服务标准；  
2、优秀的沟通协调能力及服务意识，能够妥善处理宾客关系及突发事件；  
3、具备团队管理经验，能够有效激励员工并提升团队凝聚力；  
4、工作细致耐心，责任心强，能够在高压环境下保持高效工作状态；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件，具备基础数据分析能力；  

上海青浦新城福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌授权经营的全服务中档酒店，定位四星级商务休闲酒店。由上海麦迪睿医疗科技集团有限公司投资，以上海驿伴酒店管理有限公司作为经营主体进行经营管理。酒店位于上海市青浦区新城核心商圈，毗邻国家会展中心（上海）及虹桥交通枢纽，15分钟车程直达虹桥国际机场，区位优势显著。酒店设计巧妙独特—古镇的文化生活态度与福朋探索生活的精神相结合。将为全球商旅及旅游休闲人士带来轻松惬意的入住体验。酒店共17层，设有各类套间及标准间共149间，每一房间均精心设计，舒适宜人，致力于提供“家外之家”的服务产品。