岗位职责:
1、负责酒店预订的统筹管理,确保预订流程高效顺畅
2、制定并优化预订相关工作流程和服务标准,提升客户满意度
3、协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,确保信息准确传递
4、处理客户特殊预订需求及投诉,提供专业解决方案
5、保持线上价格监控和维护工作,维护好网络价格和销售渠道,保证网络销售有序的运行
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、1年以上酒店预订或相关岗位工作经验,有预订部经验者优先;
3、熟悉酒店预订系统和操作流程,熟练使用Opera等酒店管理软件;
4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识;
5、数据分析能力强,能熟练使用ExceI等办公软件;
6、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海青浦新城福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登(Four Points by Sheraton)品牌授权经营的全服务中档酒店,定位四星级商务休闲酒店。由上海麦迪睿医疗科技集团有限公司投资,以上海驿伴酒店管理有限公司作为经营主体进行经营管理。酒店位于上海市青浦区新城核心商圈,毗邻国家会展中心(上海)及虹桥交通枢纽,15分钟车程直达虹桥国际机场,区位优势显著。酒店设计巧妙独特—古镇的文化生活态度与福朋探索生活的精神相结合。将为全球商旅及旅游休闲人士带来轻松惬意的入住体验。酒店共17层,设有各类套间及标准间共149间,每一房间均精心设计,舒适宜人,致力于提供“家外之家”的服务产品。