岗位职责:
1.负责西餐厅日常运营管理,确保服务品质符合品牌标准,
2.掌握餐厅服务流程,协调下属员工的工作维护现有工作标准和规范。
3.规范员工仪容仪表遵守。
4.定期检查餐厅设施设备状态,及时报修维护,确保营运安全。
5.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
6.根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编制员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
任职要求:
1.2年以上星级酒店同类职位管理经验
2.掌握调酒和咖啡拉花技能
3.熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本西餐知识
4.工作责任心强,有较好的服务精神和沟通技巧
5.具备较强的团队管理能力及突发事件处理技巧
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海青浦新城福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登(Four Points by Sheraton)品牌授权经营的全服务中档酒店,定位四星级商务休闲酒店。由上海麦迪睿医疗科技集团有限公司投资,以上海驿伴酒店管理有限公司作为经营主体进行经营管理。酒店位于上海市青浦区新城核心商圈,毗邻国家会展中心(上海)及虹桥交通枢纽,15分钟车程直达虹桥国际机场,区位优势显著。酒店设计巧妙独特—古镇的文化生活态度与福朋探索生活的精神相结合。将为全球商旅及旅游休闲人士带来轻松惬意的入住体验。酒店共17层,设有各类套间及标准间共149间,每一房间均精心设计,舒适宜人,致力于提供“家外之家”的服务产品。