• 五险一金
• 定期体检
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 加班补贴
• 提供食宿
• 结婚生育福利
• 生日福利
• 职业发展规划
• 团建聚餐

【岗位职责】
1、负责酒店大堂的日常运营与服务质量监督，确保对客服务符合福朋喜来登品牌标准；
2、高效处理宾客入住、退房及换房等现场事务，及时响应并解决宾客投诉与突发状况，提升宾客满意度；特别是酒店VIP、万豪高等级会员（钛金、大使等）、协议大客户等的管理；
3、协调前厅部、客房部、餐饮部等相关部门，保障贵宾接待、会议团队及重要活动的顺利衔接；
4、主动巡视大堂及各公共区域，维护环境秩序与设施设备完好，发现问题及时跟进整改；
5、收集宾客意见与建议，分析服务短板并协助制定改进方案，优化服务流程；
6、在高峰时段或紧急情况下，灵活调配人员与资源，确保运营平稳有序；
7、报表、台账与值班管理（MOD职责）；
8、协助上级开展新员工培训及日常带教，督导各班次员工执行标准化作业规范。

【岗位要求】
1、大专以上学历、两年及以上大堂副理或相关岗位经验，但需具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店行业；
2、具备优秀的沟通协调能力，能妥善应对各类宾客需求及突发事件；
3、形象气质佳，举止得体，有较强的亲和力与情绪管理能力；
4、熟练掌握基础办公软件，具备一定英语口语能力者优先；
5、年龄不超到40岁

上海青浦新城福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌授权经营的全服务中档酒店，定位四星级商务休闲酒店。由上海麦迪睿医疗科技集团有限公司投资，以上海驿伴酒店管理有限公司作为经营主体进行经营管理。酒店位于上海市青浦区新城核心商圈，毗邻国家会展中心（上海）及虹桥交通枢纽，15分钟车程直达虹桥国际机场，区位优势显著。酒店设计巧妙独特—古镇的文化生活态度与福朋探索生活的精神相结合。将为全球商旅及旅游休闲人士带来轻松惬意的入住体验。酒店共17层，设有各类套间及标准间共149间，每一房间均精心设计，舒适宜人，致力于提供“家外之家”的服务产品。