【岗位职责】  
1、全面负责民宿房务部门的运营管理工作，包括前厅、饮品、客房、管家、园区等部门的日常运营及服务质量把控；  
2、制定并执行房务部年度、季度、月度工作计划及预算，确保部门高效运转；  
3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合标准；  
4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理客户投诉及突发事件；  
5、负责房务部员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识；  
6、协调与其他部门（如工程、餐饮等）的协作，确保酒店整体运营顺畅；  
7、定期分析房务运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行。  
【岗位要求】  
1、5年以上酒店房务管理经验，3年以上同岗位（房务总监或房务经理）工作经验；  
2、精通酒店民宿房务运营全流程，熟悉行业标准及质量管理体系；  
3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队绩效；  
4、较强的数据分析与问题解决能力，能根据运营数据优化管理策略；  
5、注重细节，对卫生、安全及服务品质有高标准要求；  
6、具备良好的沟通协调能力及抗压能力，能适应高强度工作；  
7、有高星级酒店或文旅项目房务管理经验者优先。

湖北源居文旅发展有限公司企业简介湖北源居文旅发展有限公司是一家专注于文化旅游产业投资、开发和运营的专业机构，隶属于国内知名文旅集团体系。公司立足湖北，面向全国，致力于打造具有文化深度和市场活力的文旅项目。核心优势：1. 专业团队：拥有文旅行业资深专家和复合型人才团队，具备从策划到落地的全流程执行能力2. 资源整合：依托集团优势，整合文化、旅游、商业等多方资源3. 创新模式：探索"文旅+"发展路径，推动产业融合发展主营业务：- 文旅项目投资开发- 景区运营管理- 文化IP打造- 旅游配套设施建设- 文旅活动策划执行公司坚持"文化为魂、市场为本"的发展理念，先后参与开发运营多个具有区域影响力的文旅项目，在特色小镇、主题景区、文化街区等领域积累了丰富经验。未来将持续深耕文旅产业，为客户创造价值，为地方经济发展贡献力量。（字数：298，可根据需要增减）