【岗位职责】  
1、负责民宿日常运营管理，包括前台接待、客房预订、入住登记及退房手续办理；  
2、维护民宿环境卫生，监督客房清洁及设施维护，确保服务品质达标；  
3、处理客户咨询、投诉及突发情况，提供个性化服务以提升客户满意度；  
4、协调民宿内各类活动安排，协助策划特色体验项目，增强客户粘性；  
5、管理民宿物资库存，控制运营成本，定期提交运营数据报告；  
6、配合市场推广工作，通过线上平台维护民宿形象，提升入住率。  

【岗位要求】  
1、3年以上酒店、民宿或旅游行业相关工作经验，熟悉民宿运营流程；  
2、具备优秀的服务意识与沟通能力，能灵活应对客户需求；  
3、责任心强，注重细节，能独立处理突发事件；  
4、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据优化服务；  
5、热爱文旅行业，对地域文化及特色体验有敏锐洞察力；  
6、能适应弹性工作时间，节假日及旺季需在岗。

湖北源居文旅发展有限公司企业简介湖北源居文旅发展有限公司是一家专注于文化旅游产业投资、开发和运营的专业机构，隶属于国内知名文旅集团体系。公司立足湖北，面向全国，致力于打造具有文化深度和市场活力的文旅项目。核心优势：1. 专业团队：拥有文旅行业资深专家和复合型人才团队，具备从策划到落地的全流程执行能力2. 资源整合：依托集团优势，整合文化、旅游、商业等多方资源3. 创新模式：探索"文旅+"发展路径，推动产业融合发展主营业务：- 文旅项目投资开发- 景区运营管理- 文化IP打造- 旅游配套设施建设- 文旅活动策划执行公司坚持"文化为魂、市场为本"的发展理念，先后参与开发运营多个具有区域影响力的文旅项目，在特色小镇、主题景区、文化街区等领域积累了丰富经验。未来将持续深耕文旅产业，为客户创造价值，为地方经济发展贡献力量。（字数：298，可根据需要增减）