【岗位职责】  
1、负责门店顾客的接待工作，包括迎宾、引导入座、介绍菜品及服务内容；  
2、维护门店形象，确保接待区域整洁有序，营造良好的用餐氛围；  
3、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案；  
4、配合门店运营团队完成日常接待任务，包括高峰时段的客流疏导；  
5、熟悉门店促销活动及会员权益，主动向顾客推荐并协助办理相关业务；  
6、完成上级交办的其他临时性工作。  

【岗位要求】  
1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和亲和力；  
2、具备较强的沟通表达能力，能灵活应对各类顾客需求；  
3、工作积极主动，责任心强，能适应餐饮行业的工作节奏；  
4、具备团队协作精神，服从工作安排；  
5、有餐饮或服务行业相关经验者优先，无经验可培训上岗；  
6、能适应早晚班轮班制工作。

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