• 五险一金
• 12%公积金

【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营与管理，督导客房服务员按标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。  
2、制定并执行客房卫生检查制度，每日巡查客房、公共区域及洗衣房，确保清洁质量符合万豪品牌标准。  
3、合理排班与分配任务，控制人力及物料成本，监管清洁用品、客用品及布草的库存与领用。  
4、处理宾客投诉及突发事件，及时响应并落实整改措施，提升客户满意度。  
5、协助新员工入职培训，定期组织技能演练，评估员工绩效并反馈改进建议。  
6、配合工程部报修客房设施，跟进维修进度，保障客房设施完好可用。  
7、完成上级交办的其他工作，参与部门例会及跨部门协调沟通。  

【岗位要求】  
1、年龄25-26岁，学历不限，至少1年以上酒店客房管理或相关工作经验。  
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生防疫规范，具备基本的设施维护意识。  
3、具备较强的组织协调能力，能高效带领团队完成高强度接待任务。  
4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力。  
5、能熟练使用办公软件进行排班及记录，适应酒店排班制工作时间。

苏州相城万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下精选服务品牌，定位全服务中档酒店（4星级标准），致力于为商务及休闲旅客提供高效、舒适的住宿体验。酒店坐落于苏州市相城区核心商圈，交通便捷，毗邻高铁苏州北站及苏州火车站，兼顾城市通达性与商业配套优势。作为一家国际化酒店，我们以万豪品牌标准为基石，融合本地化服务特色，涵盖客房、餐饮、休闲等基础功能，同时注重智能化设施与环保理念的应用。万枫品牌为万豪国际旗下全球分布第二广泛的品牌。享誉全球的万枫酒店秉承了万豪一贯“舒适”, 可靠的品牌服务。去繁求简, 致力于为新一代商旅人士提供简约, 友好并畅然的入住体验。相城心选，费尔菲尔德——商务休闲皆从容