前厅经理
1万-1.5万
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发布于 07-10
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深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,包括但不限于前厅部、礼宾部(包括行李员和酒店入口)、宾客服务中心、商务中心、行政酒廊等,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态,并确保所有前厅部员工始终提供优异的对客服务。

2、督导前厅各分部员工服务质量标准,操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

3、使客房达到高出租率,获取高的客房收入。

4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理并培训员工进行日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。


【岗位要求】

1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的沟通能力、销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省深圳市龙岗区平湖罗山一街6号,罗山产业集聚中心营销中心1楼(筹备办公室)
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
赛米湖酒店以服务链接产业 ,以卓越赋能创新 ,致力于打造龙岗面向世界的“ 国际会客厅”。酒店坐落于龙岗区平湖街道罗山科技园内 ,总建筑面积约8万平方米 ,规划客房339套 ,配备2个大型宴会厅(可容纳约800人) 、 12间会议室及餐厅、康体等配套设施 ,是一座集国际政务接待、企业领袖居停、产业峰会与品牌展示于一体的商务高品质全服务型酒店。
广东省深圳市龙岗区平湖罗山一街6号,罗山产业集聚中心营销中心1楼(筹备办公室)
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