一、岗位职责
1、 按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供便利、友好自然的服务。
2、及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小商品、会员卡）等。
3、负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。
4、随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
5、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
6、负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。
7、负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。
8、按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。

二、岗位要求：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。
2、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
3、具有一年以上酒店前台工作经验，无类似岗位工作经验勿投。
4、考虑到岗位的特殊性，所以戴边框眼镜的暂不考虑，感谢体谅。
5、男生身高不低于170，女生身高不低于155。

三、作息时间和福利待遇
1、前厅工作时间：9：00-21：00   21：00-次日9：00两班 轮班制 上四休二
2、员工福利：购买五险、员工餐、员工生日会、节日活动等。

麦熊酒店是重庆首家人文关怀型酒店，位于两江新区金渝大道22号金泰智能产业园区内，紧邻重庆医科大学附属儿童医院、龙湖礼嘉天街、欢乐谷、礼嘉智慧公园等，周边配套设施齐全，交通便利。酒店拥有125间各类型特色客房、方宜堂餐厅、自助洗衣房、健身房、共享厨房、会议室、麦熊森林等配套设施，以及专属VIP服务。