【岗位职责】
1、负责前台接待工作,热情迎接顾客,引导顾客入座,并提供基本的咨询服务;
2、接听电话,处理顾客预订、咨询及投诉,确保信息准确传达至相关部门;
3、协助维护门店秩序,确保前台区域整洁有序;
4、配合收银工作,协助核对账单,确保结账流程顺畅;
5、记录并反馈顾客意见或建议,提升服务质量;
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,性格开朗,具备良好的服务意识和沟通能力;
2、能够适应餐饮行业的工作节奏,具备一定的抗压能力;
3、具备团队合作精神,工作认真负责,注重细节;
4、普通话流利,会当地方言者优先;
5、有餐饮或服务行业经验者优先,无经验可培训上岗。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
青羊区五里关火锅店是一家扎根成都本土的特色餐饮企业,专注于传统川味火锅与烧烤美食的匠心呈现。作为成都火锅行业的生力军,我们以1-49人的精干团队规模,通过扁平化管理模式实现高效运营,在竞争激烈的餐饮市场中建立了稳定的客群基础。企业主打"老成都"火锅风味,严选郫县豆瓣、汉源花椒等优质原料,坚持手工炒制底料,形成"麻、辣、鲜、香"四味平衡的独特味型。区别于标准化连锁品牌,我们更注重厨师团队的技艺传承,现有核心厨师均具备10年以上川派火锅料理经验。在经营模式上,采用"火锅+烧烤"双产品线结构,既保留九宫格、鸳鸯锅等传统形态,又创新研发了符合年轻客群的特色菜品。门店选址于青羊区核心商圈,营业面积约300平方米,装修风格融合川西民居元素与现代餐饮动线设计。通过明档厨房、菜品溯源展示等透明化管理方式,连续三年保持食品安全零事故记录。目前日均接待量稳定在80-120桌,旺季翻台率可达3次/天,已培养出稳定的社区客群和外地游客消费群体。人力资源方面实行"师徒制"培训体系,针对服务员、切配师、炒料师等关键岗位制定专项技能认证标准。员工晋升通道明确,基层员工平均18个月可晋升至管理岗位。我们正通过优化薪酬结构和股权激励计划,持续提升团队稳定性,目前核心员工留存率达82%。未来三年规划以现有门店为孵化基地,在成都主城区拓展2-3家直营分店,同时筹建中央厨房完善供应链体系。企业将保持"小而美"的发展定位,通过产品迭代和服务升级,致力于成为代表成都味道的精品火锅品牌。