【岗位职责】
1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成;
2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务流程符合酒店标准;
3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈并跟进维修问题;
4、协助制定客房部的工作计划及排班表,优化人员配置;
5、处理客人的特殊需求或投诉,确保客人满意度;
6、负责客房用品的库存管理,控制成本并避免浪费;
7、参与新员工的培训和考核,提升团队整体服务水平。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先;
2、熟悉客房清洁流程及酒店服务标准,注重细节;
3、具备良好的沟通能力和团队管理能力;
4、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日;
5、身体健康,能承受一定的工作压力;
6、积极主动,责任心强,具备较强的服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
广州市迪加酒店有限公司是一家专注于经济型酒店运营的3星级酒店企业,位于广州市核心商圈。公司成立于2015年,经过多年稳健发展,现已成为拥有1-49人专业团队的区域性酒店品牌。作为典型的经济型酒店运营商,迪加酒店以"高性价比"为核心经营理念,在保证基础住宿品质的前提下,通过精细化成本控制和标准化管理,为商务差旅及休闲游客提供实惠的住宿解决方案。酒店配备标准化客房、24小时前台服务、基础餐饮等设施,严格遵循3星级酒店服务标准。在运营模式上,公司采用直营管理模式,确保服务品质的一致性。目前已在广州市内形成稳定的客户群体,年均入住率保持在75%以上。酒店特别注重卫生管理和基础服务,在携程、美团等OTA平台保持4.2分以上的顾客评分。人力资源方面,公司建立了一套完整的员工培训体系,重点培养前台接待、客房服务等一线岗位人员的专业技能。采用扁平化管理架构,现有员工中服务人员占比超过70%,管理人员均具备3年以上酒店行业经验。市场定位上,主要面向对价格敏感但注重基本住宿质量的商务散客和自助游人群。与周边同类酒店相比,迪加酒店凭借区位优势和稳定的服务质量,在细分市场中保持着较强的竞争力。未来计划通过服务升级和智能化改造,进一步提升运营效率和客户体验。