• 五险一金
• 节假日加班费
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 工龄奖金
• 带薪年假

运营管理：协助前厅经理负责前厅部的日常运营管理，包括但不限于接待、入住、退房、收银、预订及问询等业务流程的监督与执行。

对客服务：亲自处理宾客的投诉与特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，提升宾客满意度。

团队管理：负责前厅员工的排班、考勤及日常工作分配，督导员工的服务质量，并协助开展新员工带教与在岗培训。

沟通协调：负责与客房部、餐饮部、工程部等相关部门进行有效沟通，确保信息传递及时准确，保障酒店整体运营顺畅。

数据支持：协助经理收集、整理前厅运营数据（如入住率、客源结构等），为部门决策提供基础支持。

【任职要求】
学历专业：中专/高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

工作经验：具有1年以上中高端酒店前厅主管工作经验。

语言能力：普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力。

技能要求：

熟练操作办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统。

具备较强的应变能力和独立处理突发事件的能力。

个人素质：

形象气质良好，具备较强的服务意识与责任心。

工作认真细致，能适应倒班工作制。

石家庄潮悦酒店，坐落于城市繁华核心，地处商业与文化脉搏的交汇点。酒店毗邻城市地标北国商城、勒泰中心、新百广场、万象城，步行即可抵达南三条步行街、解放广场、正太广场、湾里庙步行街，周边商业氛围浓厚，购物、餐饮与娱乐选择丰富，交通网络四通八达，距离平安大街地铁站步行10分钟，距离解放广场地铁站步行12分钟，距离石家庄客运总站车程5分钟，距离石家庄站车程10分钟，为商务出行与休闲之旅提供便利。 酒店拥有多种类型的舒适客房，配备普兰特床品、高端洗浴用品及高速无线网络，细节之处尽显品质关怀。更有洗衣房、餐厅等暖心设施，全方位满足您旅途中的多元需求。 无论是探索石家庄的城市活力，还是进行高效的商务活动，这里都是您的理想下榻之所，以真诚服务期待您的莅临，愿以一盏茶、一本书、一夜好眠，为您编织一段温暖而难忘的燕赵回忆。