• 五险一金
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 加班补贴
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 节假日福利
• 技能培训

岗位职责：
1、落实交接班工作，核对房态、账务、客情及遗留事项，填写值班日志，跟进问题闭环处理
2、全域巡检大堂、楼层、消防、公共区域，督查员工仪容仪表、服务标准、环境卫生及设施运维
3. 全权处理宾客咨询、诉求、各类投诉，依规使用房型升级、折扣、赠送等权限，维护OTA口碑，降低差评
4、负责门店当班消防、治安、财产安全管理，独立处理宾客纠纷、设备故障、应急突发、公安核查等事件，重大事项及时上报
5、审核当班收银账单、免单挂账，把控财务风控；统筹在岗人力，协调前厅、客房、工程、安保联动配合
6、完成上级交办的其他工作事项
任职要求
1、大专及以上学历，3年以上酒店值班经理/前厅主管经验；
2、熟练操作酒店PMS系统，熟悉酒店入住、账务、消防、公安登记全套流程；
3、具备独立客诉处理、应急应变能力，抗压性强，可接受夜班及节假日排班；
4、品行端正，服务意识强，沟通协调能力佳

南山区，是深圳创新与活力的核心区域。这里汇聚全球领先的科技企业、现代化商务中心与滨海休闲空间，在高效商务与海湾风景之间，呈现独特的城市魅力。深圳南山丽富酒店坐落南山核心板块，邻近后海总部基地、深圳湾超级总部基地及前海深港现代服务业合作区，为商务出行、城市度假与小团队旅客提供舒适、便捷且安心的居停体验。酒店出行高效，通达多元目的地，短时间车程可抵达后海、前海等重点商务区域；前往深圳湾口岸亦便捷（约15分钟车程，视路况而定），对往返深港的旅客更省时省心。休闲方面，前往深圳湾公园、人才公园的滨海步道，以及海岸城、海上世界等热门餐饮购物区域同样方便，让您在会议与生活之间快速切换节奏。我们把“住得好、办事快、休息稳”作为核心体验。酒店整体以自然色调与柔和灯光营造清爽安定的氛围，78间客房兼顾短住与长住需求，配置齐全，适合高频差旅与更长周期的驻留。为保证睡眠质量，客房配备支撑性良好的温顿列车品牌床垫与高品质床品，并结合遮光窗帘与良好隔音，尽量减少城市干扰，让您一夜安睡，第二天保持清醒状态。房内动线围绕“效率”设计：高速稳定的无线网络、可投屏智能电视与充裕收纳空间，让工作与生活更利落；迷你冰箱、茶咖设备与保险箱一应俱全，满足日常所需。客房特别配备多功能圆桌，可灵活用于办公、用餐、会客等多场景切换，不必为了临时会议或加班再去找空间。部分高楼层客房可远眺深圳湾及城市天际线景观，在忙碌间也能留出放松片刻。安全与便利同样被重视。24小时前台服务与门禁刷卡管理，为住客提供更安心的出入体验。在这里，您能在商务与生活之间，找到恰到好处的平衡与空间。