岗位职责:
1、统筹楼层客房清扫、查房质检工作,把控客房卫生、布草摆放、服务标准,保障客房出品质量
2、管理客房保洁员班次分工、现场带教、日常考勤,管控楼层人力工作效率
3、巡查公共区域、楼层走廊、库房卫生,管控客房耗材、清洁物资领用损耗
4、处理客房客人诉求、客房投诉,对接前台完成客房房态核对、报修对接工作
5、落实客房消防安全、楼层设施巡检,做好客房台账、查房记录登记
6、配合酒店迎检、客房布置,完成上级交办的部门临时工作
任职要求:
1、3年及以上星级酒店客房管理经验优先
2、熟悉客房清扫流程、酒店查房标准,懂客房基础应急问题处理
3、服务意识强,沟通顺畅,能适应酒店轮班、楼层走动工作
4、熟悉酒店服务礼仪,执行力佳,服从酒店排班管理
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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**深圳市富文酒店管理有限公司企业简介**深圳市富文酒店管理有限公司是一家专注于酒店运营与管理的综合性企业,公司规模1-49人,致力于为宾客提供高品质的住宿体验与个性化服务。作为区域性酒店行业的重要参与者,公司以精细化管理和本地化服务为核心竞争力,业务涵盖酒店日常运营、品牌推广、客户关系维护及团队培训等全链条服务。公司旗下酒店定位中高端市场,注重功能性与舒适性结合,覆盖商务差旅、休闲度假等多元化需求。通过标准化流程与灵活运营策略,在保证服务品质的同时,有效控制成本,提升客户满意度。团队由具备丰富行业经验的专业人员组成,擅长资源整合与市场分析,能够快速响应行业变化,为合作伙伴创造可持续价值。 未来,富文酒店管理将持续优化服务体系,探索智能化管理应用,进一步强化品牌影响力,目标成为华南地区酒店细分领域的标杆企业。