• 定期体检
• 全勤奖
• 加班补贴
• 节假日加班费
• 带薪年假
• 员工旅游

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转  
2、制定并完善前厅部各项服务标准及工作流程  
3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量  
4、处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度  
5、负责部门员工排班、培训及绩效考核  
6、协调与其他部门的沟通协作  
7、控制部门成本及物资管理  
8、完成上级交办的其他工作任务  

【岗位要求】  
1、具备酒店前厅管理相关经验者优先  
2、熟悉酒店前台操作系统及预订流程  
3、优秀的服务意识及沟通协调能力  
4、能够承受工作压力，适应倒班制  
5、具备团队管理能力及培训技巧  
6、流利的普通话表达能力，掌握基础英语沟通能力  
7、良好的突发事件处理能力

**温州瓯江路希尔顿欢朋酒店企业简介**温州瓯江路希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下中高端有限服务酒店品牌，位于温州市核心商务区瓯江路，依托希尔顿全球管理体系与欢朋品牌标准，为商旅及休闲客人提供高效、舒适的高性价比住宿体验。  酒店定位有限服务中档酒店，聚焦核心需求：现代化客房配备品牌标准“Hampton Bed”舒达双专利床垫、国际卫浴设施及智能客控系统；覆盖全楼的免费高速Wi-Fi、24小时商务中心及灵活会议空间满足差旅需求；健康早餐吧与健身房延续希尔顿欢朋“友善、可靠、周全、乐观”的品牌精神。  作为希尔顿荣誉客会（Hilton Honors）成员酒店，我们通过全球会员体系为客人提供积分兑换及专属权益。团队规模精简高效（1-49人），注重标准化服务与本地化结合，例如融入温州特色餐饮推荐及周边交通导引服务。  酒店以“有限服务，无限体验”为运营理念，瞄准中端商旅市场，兼顾标准化品质与在地化灵活性，为温州 hospitality 行业注入国际化品牌活力。