• 定期体检
• 全勤奖
• 加班补贴
• 节假日加班费
• 带薪年假
• 员工旅游

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保服务质量符合希尔顿欢朋品牌标准。
2、制定并执行客房清洁、保养及设施维护流程，定期检查客房及公共区域卫生状况。
3、督导、培训并考核客房团队员工，提升服务技能与工作效率。
4、合理调配人力与物资资源，控制运营成本，优化排班及物料管理。
5、处理宾客投诉与特殊需求，维护客户满意度，及时跟进反馈。
6、与前台、工程等部门协调配合，确保宾客入住及离店体验顺畅。
7、负责客房用品、布草及消耗品的库存盘点与采购计划提报。
8、组织召开部门例会，传达酒店政策与标准，推动团队执行落实。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
2、3年以上酒店客房管理经验，有国际品牌酒店经验者优先。
3、熟悉客房部各岗位操作流程及卫生、安全标准。
4、具备优秀的团队管理、沟通协调及问题解决能力。
5、工作细致严谨，能承受较大工作压力，服务意识强。
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

**温州瓯江路希尔顿欢朋酒店企业简介**温州瓯江路希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下中高端有限服务酒店品牌，位于温州市核心商务区瓯江路，依托希尔顿全球管理体系与欢朋品牌标准，为商旅及休闲客人提供高效、舒适的高性价比住宿体验。  酒店定位有限服务中档酒店，聚焦核心需求：现代化客房配备品牌标准“Hampton Bed”舒达双专利床垫、国际卫浴设施及智能客控系统；覆盖全楼的免费高速Wi-Fi、24小时商务中心及灵活会议空间满足差旅需求；健康早餐吧与健身房延续希尔顿欢朋“友善、可靠、周全、乐观”的品牌精神。  作为希尔顿荣誉客会（Hilton Honors）成员酒店，我们通过全球会员体系为客人提供积分兑换及专属权益。团队规模精简高效（1-49人），注重标准化服务与本地化结合，例如融入温州特色餐饮推荐及周边交通导引服务。  酒店以“有限服务，无限体验”为运营理念，瞄准中端商旅市场，兼顾标准化品质与在地化灵活性，为温州 hospitality 行业注入国际化品牌活力。