服从上级的工作安排;
按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
做好行李服务设备的清洁工作;
按照服务流程迎送客人;
维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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成都天府新区万丽酒店隶属万豪国际集团旗下万丽品牌,秉持“探索与发现”的品牌精神,鼓励每一位旅行者从酒店出发,解锁在地文化的无限灵感。酒店坐落于天府中央商务区,紧邻中国西部国际博览城,以现代设计语言演绎蓉城活力与蜀韵文化的碰撞之美。30分钟直达成都双流国际机场,35分钟即抵成都天府国际机场,地铁1/6/18号线及城市主干道环伺左右,畅达全城。无论是探索城市新区的休闲旅人,还是追求高效便捷的商界精英,这里皆为理想之选。