全面负责酒店客衣洗涤、熨烫、整理及收发环节的质量监管与日常操作。在确保高标准对客服务的同时,需亲自参与客衣处理工作,并协同其他主管及员工保障酒店布草、员工制服的整体洗涤运营顺畅。
全程监管客衣的收取、分拣、洗涤、熨烫、折叠及送回流程,确保每一件客衣的处理均符合酒店的标准与LSOP。
仔细检查客衣送洗前的状况,准确记录衣物瑕疵,避免洗后纠纷;
妥善处理客衣损坏、丢失等突发客诉,提供专业解决方案并及时上报。
监督并指导员工正确使用各类洗涤、干洗及熨烫设备,负责客衣区域设备的日常点检与基础维护,发现故障及时报修。
负责员工的实操技能培训(包括面料识别、去渍技巧、熨烫标准、对客沟通等),提升团队整体专业水平。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都天府新区万丽酒店隶属万豪国际集团旗下万丽品牌,秉持“探索与发现”的品牌精神,鼓励每一位旅行者从酒店出发,解锁在地文化的无限灵感。酒店坐落于天府中央商务区,紧邻中国西部国际博览城,以现代设计语言演绎蓉城活力与蜀韵文化的碰撞之美。30分钟直达成都双流国际机场,35分钟即抵成都天府国际机场,地铁1/6/18号线及城市主干道环伺左右,畅达全城。无论是探索城市新区的休闲旅人,还是追求高效便捷的商界精英,这里皆为理想之选。