1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用；熟练、专业的接转酒店电话；了解酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通；熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施；服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报；保证酒店大堂区域内的清洁、卫生，随时找保洁人员清理，保持前厅物品摆放整齐；建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉，将客人的意见及时反馈酒店管理人员；客人遇到问题需要其它部门解决时，及时联系相关部门，保证在客人要求内时间完成；
2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成本；每月按时收取长住客人杂费；
3、积极参加部门组织的相关培训，不缺勤；
4、控制部门办公用品的浪费，及时清点。需要补充时立即上报主管申请；
5、随时关注酒店内消防设施及安全隐患，发现问题立即上报，以确保酒店无事故发生；
6、同其他部门建立并保持良好的工作关系，为客人解决问题；
7、每日班前交接会要认真参加，参加前厅每月例会；
8、具有流利的英语会话水平；专业的酒店服务知识和技巧；
9、完成上级领导交办的其他工作任务。

希尔顿惠庭酒店是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。作为屡获殊荣的中高端酒店品牌，希尔顿惠庭酒店通过时尚现代的体验和灵活舒适的设施满足宾客所需。希尔顿惠庭酒店提供创新且个性化的客房、洗衣房与健身区域、免费精选早餐、免费 Wi-Fi、户外休闲空间、24 小时商务中心、可扩展的共享区域以及适合宠物的环境。希尔顿惠庭在全球拥有 560 家运营酒店以及 630 多家筹建酒店。成都东站希尔顿惠庭酒店坐落于成都市龙泉驿区繁华商业地段，地理位置优越，交通便利。酒店毗邻地铁4号线十陵站和成洛高速出口，距成都东站仅3.5KM，方便前往成都主要旅游景区。酒店预计将于2026年8月中旬正式启幕。酒店拥有灵动大床房、灵动双床房、灵动豪华大床房、灵动豪华双床房及豪华套房;酒店设置有灵感用餐区、健身房&洗衣区、高吧座位区，酒店同时还拥有灵活雅致的会议空间，配备先进视听设备和专业服务人员，可满足小规模会议需求。24小时开放的心选小铺和自助饮吧，灵活的空间内恰到好处地配置了多种居家设施，让宾客得以保持原本的生活方式，像在家一般轻松自在，感受“乐居由你Free to be you”的旅居体验。