1、每日当班期间,将酒店规定退房时间后存在的“请勿打扰”、“无行李”及“外宿”房间及时通知主管;及时、准确的收送客洗衣物,并仔细注意宾客的所有特殊要求,及时进行收取;清洁并保持工作间、楼道及客梯间的卫生和整齐;及时补充客用物品,其中包括客人每日所用的酒吧项目;及时向主管报告常住客人生活习惯,以便及时更新客户档案。
2、交接班时备齐所有的清洁工具。
3、妥善保管自己所持的钥匙;将所有宾客遗留在房间内的物品及时通知主管,并送交办公室登记、备案。如在所负责的房间内发现有较多贵重的物品或大量现金时,需及时通知行政办公室及客房主管并在房门外守候上级到达;注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非酒店雇员;将房间内所有设备、设施存在的问题及时汇报并跟进,得以及时修复;密切注意火情隐患和紧急程序,紧急情况下按章办事。
4、认真仔细地填写《房间清洁记录表》;参加部门例会。
5、主动向住店宾客提供有微笑、良好和真诚的服务态度,使客人感到愉快;服从上级领导所交给的其他任务,执行上级分配的特殊任务
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希尔顿惠庭酒店是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。作为屡获殊荣的中高端酒店品牌,希尔顿惠庭酒店通过时尚现代的体验和灵活舒适的设施满足宾客所需。希尔顿惠庭酒店提供创新且个性化的客房、洗衣房与健身区域、免费精选早餐、免费 Wi-Fi、户外休闲空间、24 小时商务中心、可扩展的共享区域以及适合宠物的环境。希尔顿惠庭在全球拥有 560 家运营酒店以及 630 多家筹建酒店。成都东站希尔顿惠庭酒店坐落于成都市龙泉驿区繁华商业地段,地理位置优越,交通便利。酒店毗邻地铁4号线十陵站和成洛高速出口,距成都东站仅3.5KM,方便前往成都主要旅游景区。酒店预计将于2026年8月中旬正式启幕。酒店拥有灵动大床房、灵动双床房、灵动豪华大床房、灵动豪华双床房及豪华套房;酒店设置有灵感用餐区、健身房&洗衣区、高吧座位区,酒店同时还拥有灵活雅致的会议空间,配备先进视听设备和专业服务人员,可满足小规模会议需求。24小时开放的心选小铺和自助饮吧,灵活的空间内恰到好处地配置了多种居家设施,让宾客得以保持原本的生活方式,像在家一般轻松自在,感受“乐居由你Free to be you”的旅居体验。