1.品牌推广与危机管理:①负责向外积极推广酒店品牌与服务,在市场上建立良好的酒店公众形象;②制定酒店品牌推广预算,使用广告公司资源,完成酒店对外推广;③协调酒店相关营运部门,制定并执行酒店活动及促销计划;④全面监督酒店所有印刷制品内容,及时更新线上线下宣传信息或资料,确保与总部发布的品牌要求保持一致;⑤负责制定并执行酒店公关活动计划;⑥依据总部危机公关管理流程及相关制度,及时处理各类危机事件。
2.销售推广:①根据总部销售任务指标制定酒店销售推广计划;②全面负责酒店市场销售管理工作,掌握市场动态,分析并制定应对策略,分解并达成指标;③协助酒店总经理根据市场变化制定酒店房价体系,做好收益管理及中远期房态管理;④针对市场和宾客需求开发销售渠道,制定产品推广计划。
3.业绩达成及管控:①负责业务洽谈及协议、合同的制定与达成,受理个人及单位、社会团体的订房、租赁会议场地等业务;②制定监管机制,指导销售团队按计划开展销售工作;③定期对大客户、长住客、机关团体、旅行社、媒体等进行拜访,开发新渠道并保持良好的合作关系;
④带领销售团队以高度热情和责任感达成销售业绩;⑤定期组织酒店所有员工进行销售培训,贯彻“全员销售”理念,提升酒店销售业绩。
4.其他工作:①负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况;②关注细节、以身作则,完成领导交办的其他工作。
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