工作职责：
· 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
· 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务
· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训
· 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修
· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
· 监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。
· 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的可能性标准
· 监督外部承包商，确保合同履行（如有）
· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序
· 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁
· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务
· 钥匙的分发与收集
· 所有来电及拨打电话的管理
· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）
· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施
· 管理库存，保持合理的储存量
· 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作

技能要求：
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
· 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
· 基本的计算机使用技能。能够读写

**丹阳智选假日酒店企业简介**丹阳智选假日酒店是一家定位中档的有限服务型酒店，隶属于国际知名酒店品牌“智选假日”（Holiday Inn Express），专注于为商务及休闲旅客提供高效、舒适的住宿体验。酒店位于江苏省丹阳市核心区域，交通便利，周边配套成熟，可便捷抵达商业区、交通枢纽及本地景点。  作为洲际酒店集团（IHG）旗下品牌成员，酒店严格遵循国际化运营标准，同时结合本地化服务特色。客房设计简约现代，配备高品质床品、智能设施及高速网络，满足差旅人士对高效与舒适的双重需求。公共区域提供自助早餐、24小时商务中心及灵活会议空间，兼顾实用性与性价比。  酒店团队规模精简（1-49人），注重扁平化管理与员工多技能培养，以快速响应客户需求。目标客群以中小企业商旅人士、自由行游客为主，通过标准化服务流程与个性化细节（如本地化旅行指南），在竞争激烈的市场中建立差异化优势。  丹阳智选假日酒店以“有限服务，无限体验”为核心，致力于成为区域中档酒店标杆，为宾客提供兼具品牌保障与高性价比的住宿选择。