【岗位职责】  
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准；  
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化部门运营效率；  
3、监督和指导客房服务团队，包括员工排班、培训、绩效考核及团队建设；  
4、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况，确保符合卫生、安全及品牌标准；  
5、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度，维护酒店声誉；  
6、协调与其他部门（如前厅、工程、安保等）的协作，确保酒店整体运营顺畅；  
7、负责客房用品及清洁用品的采购、库存管理，控制损耗并合理调配资源；  
8、落实酒店的安全管理制度，确保员工及客人的安全。  

【岗位要求】  
1、年龄28-50岁，身体健康，能适应酒店行业的工作节奏；  
2、具备3年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验，熟悉客房运营流程及标准；  
3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升工作效率；  
4、注重细节，责任心强，具备优秀的服务意识和问题解决能力；  
5、具备一定的成本控制及预算管理能力，能合理优化资源使用；  
6、能适应倒班工作，具备较强的抗压能力及应急处理能力；  
7、无不良从业记录，具备良好的职业素养和沟通协调能力。

**乌鲁木齐经济开发区（头屯河区）澜铂智尚酒店服务中心企业简介**  澜铂智尚酒店服务中心位于乌鲁木齐经济开发区（头屯河区），是一家专注于经济型酒店服务的3星级酒店，致力于为商务差旅及休闲游客提供高性价比的住宿体验。企业规模为1-49人，团队精简高效，注重服务品质与运营效率的平衡。  酒店以现代简约风格为设计基调，客房配备基础生活设施，覆盖高速网络，并提供24小时前台服务、清洁维护及安全保障。地理位置优越，毗邻开发区核心商圈与交通枢纽，方便宾客快速抵达机场、火车站及主要办公区域。  运营中严格遵循卫生与安全标准，定期培训员工提升服务技能，同时通过智能化管理系统优化入住流程，降低人力成本。目标客群聚焦于预算有限但注重基础舒适度的商旅人士及短期游客，以干净、便捷、实惠为核心竞争力，在区域内形成差异化定位。  未来计划通过会员体系开发和本地化合作（如周边餐饮、景点联动）进一步拓展客源，提升复住率。