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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先计算机能力：熟练年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
义乌森山君澜度假酒店企业简介企业名称：义乌森山君澜度假酒店 行业领域：高端酒店服务业 企业规模：100-499人 酒店等级：国际五星级度假酒店 核心定位 隶属于君澜酒店集团旗下高端度假品牌，专注于为商务差旅、高端度假及会议宾客提供定制化服务。酒店依托义乌国际化商贸环境，融合本土文化元素与国际化管理体系，打造兼具商务功能与休闲体验的标杆性度假目的地。 设施与服务 客房配置：豪华客房，配备智能化控制系统、高端卫浴及景观露台。 餐饮体系：特色餐厅、大堂酒廊及24小时客房送餐服务。 会议与宴会：宴会厅及多功能会议室，支持高端商务会议与定制婚宴。 休闲配套：恒温泳池、水疗中心、健身工坊，满足全客群需求。 运营特色 区位优势：紧邻义乌国际商贸城，兼顾商务效率与私密度假。 文化融合：设计中植入义乌"商贸文化"与浙江山水元素，提供在地化体验活动。
