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【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作，为宾客提供专业、热情、高效的入住及离店服务
2、解答宾客咨询，处理宾客需求及投诉，确保宾客满意度
3、熟悉酒店产品及服务，主动向宾客推荐酒店特色项目及周边旅游资源
4、协助完成客房预订、账务处理等日常前台运营工作
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准
6、参与酒店VIP接待及重要活动服务工作
【岗位要求】
1、形象气质佳，身高女165cm以上/男176cm以上，普通话标准
2、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件
3、工作细致认真，具有团队合作精神及较强的责任心
4、有酒店前台或服务行业经验者优先
5、掌握基础办公软件操作，具备简单英语交流能力者更佳
计算机能力：熟练年龄要求：23-32岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
义乌森山君澜度假酒店企业简介企业名称：义乌森山君澜度假酒店 行业领域：高端酒店服务业 企业规模：100-499人 酒店等级：国际五星级度假酒店 核心定位 隶属于君澜酒店集团旗下高端度假品牌，专注于为商务差旅、高端度假及会议宾客提供定制化服务。酒店依托义乌国际化商贸环境，融合本土文化元素与国际化管理体系，打造兼具商务功能与休闲体验的标杆性度假目的地。 设施与服务 客房配置：豪华客房，配备智能化控制系统、高端卫浴及景观露台。 餐饮体系：特色餐厅、大堂酒廊及24小时客房送餐服务。 会议与宴会：宴会厅及多功能会议室，支持高端商务会议与定制婚宴。 休闲配套：恒温泳池、水疗中心、健身工坊，满足全客群需求。 运营特色 区位优势：紧邻义乌国际商贸城，兼顾商务效率与私密度假。 文化融合：设计中植入义乌"商贸文化"与浙江山水元素，提供在地化体验活动。
