【岗位职责】
1、负责高端宴会及VIP客户接待工作,提供专业、细致、个性化的服务,确保宾客满意度;
2、掌握宴会流程及菜品特色,协助完成宴会现场布置、摆台设计及酒水服务;
3、与厨房、传菜、协调等部门保持高效沟通,确保菜品出品质量及上菜节奏控制;
4、主动观察宾客需求,及时处理突发状况与投诉,提升消费体验;
5、参与部门培训,协助新员工熟悉服务标准,并完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄20-35岁,具备1-2以上高星级酒店或高端餐饮宴会服务经验;
2、熟悉高端宴会服务流程,掌握中餐、西餐及酒水知识,具备礼仪素养和应变能力;
3、形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和团队协作精神;
4、具备较强的服务意识、抗压能力及细节把控能力,能适应早晚班及节假日工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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义乌森山君澜度假酒店企业简介企业名称:义乌森山君澜度假酒店 行业领域:高端酒店服务业 企业规模:100-499人 酒店等级:国际五星级度假酒店 核心定位 隶属于君澜酒店集团旗下高端度假品牌,专注于为商务差旅、高端度假及会议宾客提供定制化服务。酒店依托义乌国际化商贸环境,融合本土文化元素与国际化管理体系,打造兼具商务功能与休闲体验的标杆性度假目的地。 设施与服务 客房配置:豪华客房,配备智能化控制系统、高端卫浴及景观露台。 餐饮体系:特色餐厅、大堂酒廊及24小时客房送餐服务。 会议与宴会:宴会厅及多功能会议室,支持高端商务会议与定制婚宴。 休闲配套:恒温泳池、水疗中心、健身工坊,满足全客群需求。 运营特色 区位优势:紧邻义乌国际商贸城,兼顾商务效率与私密度假。 文化融合:设计中植入义乌"商贸文化"与浙江山水元素,提供在地化体验活动。