• 五险一金
• 加班补贴
• 包吃包住
• 生日福利
• 结婚生育福利
• 节假日福利
• 班车接送
• 带薪年假
• 带薪病假
• 育儿假

【岗位职责】
1. 负责前台团队的日常管理工作，包括排班、考勤及员工绩效考核。
2. 监督前台接待、入住、退房、问询及投诉处理等流程，确保服务标准符合酒店要求。
3. 协调与客房部、销售部、工程部等部门的沟通，保障客人入住体验顺畅。
4. 处理宾客投诉及突发状况，维护酒店声誉及客户满意度。
5. 组织前台员工培训，提升服务意识、操作规范及应急能力。
6. 定期检查前台设施设备及物资储备，确保运营所需充足。
7. 协助管理层制定及优化前台服务流程，提升运营效率。

【岗位要求】
1. 具备良好的沟通协调能力及团队管理潜力，能有效调动员工积极性。
2. 熟悉酒店前台操作系统及基本办公软件，学习能力强。
3. 有服务意识及抗压能力，能适应倒班工作制。
4. 工作细致、责任心强，具备处理突发事件的基本素养。
5. 有酒店前台经验或相关管理经验者优先。

酒店坐落于红谷滩区九龙湖畔融创文旅城内，周边交通便利，距离南昌西站仅15分钟车程，靠近地铁2号线九龙湖南站，毗邻融创茂、融创乐园、融创海世界、杉杉奥特莱斯。酒店群拥有客房约500间，1个特色餐厅及大堂吧，室内健身房，会议室，以及户外慢跑及环湖骑行让宾客醉美于九龙湖湿地迷人景致。依托“南昌融创文旅城”的创新主题娱乐和生活休闲设施与规划，将成为江西省内最具独特性和丰富性的度假休闲、会议会奖新地标。