【岗位职责】
1. 掌握和执行管家部操作流程和制度,确保管家部各项操作的内外部遵从性,保障客户服务与体验,确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求。
2. 根据酒店及部门相关标准,制定和监管客房及公区清洁计划,跟进执行并检查,确保酒店公区清洁质量达到酒店要求。
3. 熟练掌握客房相关成本数据,合理控制运营成本,确保所负责工作范围内对应预算目标达成。
4. 制定和监管部门员工学习与发展类计划,确保部门培训达到酒店要求标准。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,五年以上品牌酒店客房管理经验,其中两年以上楼层经理工作经验。
2. 掌握管家部楼层,PA,以及洗衣房运作方面的专业知识。
3. 具备良好的管理、培训及沟通能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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济南迈思凯酒店,坐落于济南市核心区位,致力于为商务及休闲旅客提供卓越的入住体验。酒店现有员工规模50-99人,团队精简高效,以“精致服务、细节至上”为核心理念,在运营中坚持高标准品质管理。酒店拥有135间豪华客房及套房,设计融合现代美学与齐鲁文化元素,配备高端床品、全屋智能系统。餐饮区域涵盖全日制西餐厅、及酒廊,由资深主厨团队主理,提供经典鲁菜与融合菜式,同时满足私人订制需求。酒店设有108㎡的健身中心,配备高端完善的健身器材,为宾客营造身心放松的私享空间。酒店以“精细化管理、个性化接待”为服务准则,从入住前需求沟通到离店后反馈追踪,形成完整服务闭环。迈思凯酒店注重可持续发展,在运营中推行节能环保措施,并积极参与社区共建。我们相信,每一位员工的成长与酒店的未来紧密相连。目前团队正在吸纳具备专业素养与主动服务意识的酒店业人才,共同打造山东地区高端酒店服务的标杆品牌。