【主要岗位职责】
1、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房;
2、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务,无宾客投诉产生;
3、为客人办理入住离店手续,熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
4、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度,良好的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
济南迈思凯酒店,坐落于济南市核心区位,致力于为商务及休闲旅客提供卓越的入住体验。酒店现有员工规模50-99人,团队精简高效,以“精致服务、细节至上”为核心理念,在运营中坚持高标准品质管理。酒店拥有135间豪华客房及套房,设计融合现代美学与齐鲁文化元素,配备高端床品、全屋智能系统。餐饮区域涵盖全日制西餐厅、及酒廊,由资深主厨团队主理,提供经典鲁菜与融合菜式,同时满足私人订制需求。酒店设有108㎡的健身中心,配备高端完善的健身器材,为宾客营造身心放松的私享空间。酒店以“精细化管理、个性化接待”为服务准则,从入住前需求沟通到离店后反馈追踪,形成完整服务闭环。迈思凯酒店注重可持续发展,在运营中推行节能环保措施,并积极参与社区共建。我们相信,每一位员工的成长与酒店的未来紧密相连。目前团队正在吸纳具备专业素养与主动服务意识的酒店业人才,共同打造山东地区高端酒店服务的标杆品牌。