• 五险一金
• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 职业发展规划
• 技能培训
• 月休8天

职位简介
行政管家将负责维持客房、公共区域和洗衣房、制服房等各个方面顺畅运行，确保符合我们的高标准要求，从而实现难忘而独特的宾客体验。

您的日常工作
员工团队
指导日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队   
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 
教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备 
可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目 
宾客体验
确保客房清洁和洗衣服务始终达到卓越水平——我们制定了标准，但需要您来执行，才能为宾客提供特别而难忘的客房体验 
对所有客房和公共区域进行常规检查，确保家具、客房、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净，运行良好，提升宾客满意度 
满足普通宾客、贵宾、常客和IHG Rewards Club优悦会会员的特别需求  
处理宾客提出的问题和投诉，达到高水平的宾客满意度 
精神饱满——穿着制服，展现自豪感 
企业责任
维护和采购所需物资和设备，同时减少浪费，促进“绿色”环保（比如容器回收利用，减少清洁剂浪费等）  
物还失主——并记录所有遗失和拾获的财物  
完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色 
财务回报
协助制定和监控酒店的年度预算，侧重提高盈利能力  
保持适当的库存水平，管理每间客房的物资和人力成本，满足普通宾客、贵宾、常客和IHG
Rewards Club优悦会会员的特别要求

我们对您的要求
拥有酒店管理或工商管理学士学位或更高学历，或同等学历
四年的客房/洗衣房工作经验，曾在类似规模酒店工作者优先考虑，包括有管理经验者优先考虑。拥有大学文凭者优先考虑 
必须流利使用当地语言，同时精通其它语言者优先考虑 

如何履行职责
我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求
您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团，秉持“以善为本，以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有20个酒店品牌，其中包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、筑格酒店、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等；并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一，全新升级的——IHG优悦会。洲际酒店集团旗下逾6200家酒店遍及世界100多个国家和地区，另有逾2000家在建酒店。逸衡酒店精心打造了健康平衡的旅行生活方式，我们有现代的健身设施，健康营养的餐食体验以及舒适自然的休憩空间，更有深谙健康之道的员工随时为你提供贴心服务，助力元气生活。2026年第四季度苏州阳澄半岛逸衡酒店即将盛大开业！