职位简介
销售总监将为酒店制定和落实销售营销策略,监督计划的实施情况和结果,确保实现销售目标。您还将定期联络客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务。
您的日常工作
员工团队
管理日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工
为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具
需要时推荐或发起人力资源相关行动
为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识财务回报
达成所有个人/团队销售目标,实现利润化
在预算内达成营收目标和员工销售目标,实现利润化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划
协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划
制定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售
准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划宾客体验
帮助宾客——如果宾客提出要求或表示不满,需要协助,您应该热情地提供帮助
为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验
同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系,借此增加团体和/或会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与其他酒店级别的部门协调,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务企业责任
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻权责划分
此岗位是综合服务酒店(带有会议场所及餐饮设备)销售部的管理职位。您可能需要管理专业员工及行政员工。
我们对您的要求
市场营销或相关领域学士学位/更高学历,或同等学历
2年至4年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验,同时具备领导销售团队的直接管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平
必须熟练掌握当地语言
同时精通其他语言者优先
如何履行职责
我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
您的工作职责远远不止这里列出的内容,核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团,秉持“以善为本,以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有20个酒店品牌,其中包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、筑格酒店、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等;并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一,全新升级的——IHG优悦会。洲际酒店集团旗下逾6200家酒店遍及世界100多个国家和地区,另有逾2000家在建酒店。逸衡酒店精心打造了健康平衡的旅行生活方式,我们有现代的健身设施,健康营养的餐食体验以及舒适自然的休憩空间,更有深谙健康之道的员工随时为你提供贴心服务,助力元气生活。2026年第四季度苏州阳澄半岛逸衡酒店(筹备)即将盛大开业!