职位简介
执行市场推广促销活动来增长收益来源(包括客房, 餐饮,宴会和婚宴、会议与活动),本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商)。
管理IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。
与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就市场推广良好合作。
您的日常工作
根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。
制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。
保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。
发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通,以促进良好的公关形象,提高酒店知名度和抵销负面影响。
通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度。
管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。
根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。
管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并呈现品牌标准。
管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广
管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。
管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度
关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。
编制并管理酒店部门市场预算:
协助市场销售总监准备市场推广年度预算的编制
协助市场销售总监来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本,确保预算执行情况
协助市场销售总监编制酒店的短期和长期策略计划
我们对您的要求
展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。
领导、管理和激励团队的实践能力。
能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。
较强的时间管理技巧,能够处理多重任务
较强的中英文书写表达技巧
熟练使用所有的Microsoft办公软件
能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力
市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。
至少3年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。
如何履行职责
我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
您的工作职责远远不止这里列出的内容,核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团,秉持“以善为本,以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有20个酒店品牌,其中包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、筑格酒店、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等;并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一,全新升级的——IHG优悦会。洲际酒店集团旗下逾6200家酒店遍及世界100多个国家和地区,另有逾2000家在建酒店。逸衡酒店精心打造了健康平衡的旅行生活方式,我们有现代的健身设施,健康营养的餐食体验以及舒适自然的休憩空间,更有深谙健康之道的员工随时为你提供贴心服务,助力元气生活。2026年第四季度苏州阳澄半岛逸衡酒店(筹备)即将盛大开业!