• 五险一金
• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 职业发展规划
• 技能培训
• 岗位晋升

职位简介
人力资源经理将通过酒店的各项人力资源计划，确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。

您的日常工作
员工团队 


•制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 

•为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 

•为新员工提供入职培训，让员工了解酒店或IHG的品牌文化、标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。
  

•负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 

•确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规 

•负责对外联络



财务回报


•协助制定人力资源部门的预算并控制费用

•监管员工与人力配置标准，管理成本 

•识别和分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。




宾客体验


•运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 

•抽时间与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 

•与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 



企业责任 


•提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 

•确保遵守相关劳工法规以及政策与流程  

•代表酒店对员工宿舍进行管理

•负责年度人力资源合规/标准自审 

•对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题 

•收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等 
权责划分
•这是酒店的专业人力资源职位。需要管理人力资源部门员工.其他临时职责——需要全体成员共同合作，协力完成的临时任务等。

我们对您的要求
•5年人力资源相关工作经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 
•接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 

•同时精通其他语言者优先 

如何履行职责
我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求

洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团，秉持“以善为本，以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有20个酒店品牌，其中包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、筑格酒店、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等；并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一，全新升级的——IHG优悦会。洲际酒店集团旗下逾6200家酒店遍及世界100多个国家和地区，另有逾2000家在建酒店。逸衡酒店精心打造了健康平衡的旅行生活方式，我们有现代的健身设施，健康营养的餐食体验以及舒适自然的休憩空间，更有深谙健康之道的员工随时为你提供贴心服务，助力元气生活。2026年第四季度苏州阳澄半岛逸衡酒店(筹备）即将盛大开业！