• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险
• 定期体检
• 年终奖
• 全勤奖
• 加班补贴
• 节假日加班费
• 免费工作餐
• 结婚生育福利

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、客房预订、问询服务等各环节高效运转。
2、监督并执行酒店服务标准与流程，提升客户满意度，妥善处理宾客投诉及突发事件。
3、合理调配前厅员工排班及分工，组织日常培训，提升团队服务质量与协作效率。
4、负责前厅部物资管理，控制运营成本，协调与客房、销售、工程等部门的工作衔接。
5、掌握实时房态及预订情况，配合收益管理策略，协助达成客房收入及入住率目标。
6、定期汇总并分析宾客反馈及运营数据，提出优化建议并推动落实。

【岗位要求】
1、具有优秀的服务意识与沟通协调能力，能够妥善处理各类宾客关系问题。
2、具备基础的团队管理经验或意愿，能有效带领并激励前厅团队完成任务。
3、熟悉酒店前厅运作流程及基础财务知识，具备良好的应急处理与抗压能力。
4、熟练操作酒店管理信息系统及常用办公软件，具备基本数据分析能力。
5、服务行业从业经验者优先，无经验但学习能力强、热爱酒店行业者亦可培养。
6、形象气质佳，责任心强，能够适应轮班工作制。

山西安禾庭酒店管理有限公司系一家专注有限服务中档酒店运营的企业，公司规模1-49人，位于山西省。公司旗下酒店定位于为商旅及休闲宾客提供“干净、舒适、便捷、高性价比”的住宿体验，核心业务涵盖客房服务、简餐供应及配套会议空间。  依托山西深厚的地域文化资源，安禾庭在装修风格中融入晋商元素与现代简约设计，既保留历史韵味又符合年轻消费者审美。所有客房均配备标准化布草、品牌卫浴及智能门锁系统，公共区域提供24小时免费WiFi、自助洗衣及旅行咨询等增值服务，确保宾客高效出行、安心居停。  公司管理层拥有10年以上连锁酒店从业经验，建立了从“预订-入住-退房”全流程SOP操作规范，通过常态化员工培训与客户反馈闭环，将满意度维持在98%以上。作为中档酒店领域的新锐力量，安禾庭坚持“以品质换口碑”，通过优化成本结构、严控卫生安全、强化社区化服务，逐步在山西区域树立起“安禾庭=高性价比优选”的品牌认知。当前公司正在筹备第二家分店，诚邀认同服务至上、务实创新的伙伴加入团队，共同打造本地酒店服务标杆。