【岗位职责】
1. 按照酒店标准流程,独立完成客房及公共区域的清洁、整理与消毒工作,确保卫生达标。
2. 及时更换客房床单、被套、毛巾等布草,并按照规范补充客房内一次性用品、茶包、矿泉水等消耗品。
3. 检查客房设施设备(如灯具、空调、马桶、淋浴等)是否完好,发现故障或损坏及时上报并跟进维修。
4. 负责退房客人的查房工作,核对房内物品是否齐全、有无遗留物品,并按规定登记上报。
5. 处理客人关于客房清洁或服务的合理需求,提供基础应答与帮助,维持良好宾客体验。
6. 配合上级完成周期性深度清洁(如地毯、沙发、窗帘清洗等)及酒店临时安排的保洁任务。
7. 正确使用和保管清洁工具、药剂,控制物料消耗,确保工作间整洁有序。
【岗位要求】
1. 学历、经验、年龄,能识字会填写简单表格,身体健康、无传染性疾病。
2. 吃苦耐劳,责任心强,能适应酒店客房保洁的工作强度(如频繁弯腰、站立走动、搬运布草等)。
3. 做事细致,注重细节,对卫生标准有自我严格要求,不敷衍了事。
4. 具备良好的服务意识,能与同事、上级及客人进行基本沟通协作。
5. 有酒店客房、保洁或家政服务经验者优先;无经验可提供带薪岗前培训。
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山西安禾庭酒店管理有限公司系一家专注有限服务中档酒店运营的企业,公司规模1-49人,位于山西省。公司旗下酒店定位于为商旅及休闲宾客提供“干净、舒适、便捷、高性价比”的住宿体验,核心业务涵盖客房服务、简餐供应及配套会议空间。 依托山西深厚的地域文化资源,安禾庭在装修风格中融入晋商元素与现代简约设计,既保留历史韵味又符合年轻消费者审美。所有客房均配备标准化布草、品牌卫浴及智能门锁系统,公共区域提供24小时免费WiFi、自助洗衣及旅行咨询等增值服务,确保宾客高效出行、安心居停。 公司管理层拥有10年以上连锁酒店从业经验,建立了从“预订-入住-退房”全流程SOP操作规范,通过常态化员工培训与客户反馈闭环,将满意度维持在98%以上。作为中档酒店领域的新锐力量,安禾庭坚持“以品质换口碑”,通过优化成本结构、严控卫生安全、强化社区化服务,逐步在山西区域树立起“安禾庭=高性价比优选”的品牌认知。当前公司正在筹备第二家分店,诚邀认同服务至上、务实创新的伙伴加入团队,共同打造本地酒店服务标杆。