【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营与管理,统筹前厅、后厨及后勤人员的工作安排,确保餐厅高效有序运转。
2、制定并执行餐厅服务标准与操作流程,监督员工仪容仪表、服务态度及出餐质量,持续提升顾客用餐体验。
3、负责餐厅物资的采购计划、库存管理及成本控制,合理管控食材损耗、能耗及各项运营费用,确保利润目标达成。
4、组织员工开展业务技能培训与安全卫生教育,提升团队服务能力,落实食品安全、消防及设备维护等合规要求。
5、处理顾客投诉与突发状况,收集用餐反馈,分析满意度数据,制定改进措施并跟踪落实结果。
6、结合酒店整体经营目标,协助策划餐饮推广活动,参与菜单定价与更新建议,提升餐厅营收与品牌口碑。
7、负责员工排班、考勤、绩效考核及日常激励,营造积极向上的工作氛围,降低人员流失率。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,餐饮管理、酒店管理相关专业或具有同岗位从业经历者优先考虑。
2、熟悉中餐厅服务流程与基本运营模式,了解食品安全法规及餐饮行业相关规范。
3、具备较强的组织协调、团队管理和现场应变能力,能有效调动员工积极性并处理各类突发问题。
4、具有良好的成本控制意识与数据分析能力,能合理规划物资使用并优化运营效率。
5、服务意识强,沟通表达能力佳,能够妥善维护客户关系并传递酒店服务理念。
6、工作踏实认真,责任心强,能适应酒店餐饮行业的排班节奏及工作压力。
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「不下山」是阿摩罗集团旗下高端主题酒店品牌,主张"留在山里、慢下来"的避世生活方式,将茶文化、在地风物与中古美学融为一体。现已落成「不下山·在洱海」(大理)与「不下山·在翁基」(景迈山)两店,择址于苍洱山水与千年古茶林之间,以全景落地窗、私汤泡池、茶室与管家服务,打造沉浸式山野栖居体验。品牌正处于拓展期,将在云南多地持续落子,期待认同山野美学、愿意把细节做到极致的你加入,一起把"不下山"做成有温度的目的地。