• 五险一金
• 法定三薪
• 节假日加班费
• 包吃包住
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假

【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理，确保高效、有序地为客人提供入住、退房、问询等接待服务。
2、监督并指导前台员工执行酒店服务标准与操作流程，提升客户满意度及服务质量。
3、处理宾客投诉及突发事件，妥善解决各类问题，维护酒店良好声誉。
4、协调前台与客房、财务、预订等部门沟通，确保信息准确传递与工作衔接顺畅。
5、监控前台区域环境卫生及设施设备运转情况，及时报修并跟进维护。
6、收集并分析宾客反馈数据，定期提出优化服务流程与提升入住体验的建议。

【岗位要求】
1、2年以上前台经验，酒店管理或相关专业优先考虑。
2、具备优秀的沟通协调能力、突发问题处理能力和服务意识。
3、熟悉酒店前台操作系统（如Opera等）及基本办公软件应用。
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班制。
5、具有良好的团队管理潜力，能有效激励和带领团队完成工作目标。
6、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。

上海虹桥机场七宝万豪万枫酒店位于上海市闵行区七莘路3655号1幢1068室，地理位置优越，距离上海虹桥机场10分钟车程;距离虹桥高铁站15分钟车程;至七宝古镇仅2公里。酒店隶属于上海璟宸酒店管理有限公司，计划于2026年第三季度开业，是公司第一家与万豪国际合作的酒店。在酒店筹备开业之际，我们诚邀您的加入，成为世界著名酒店集团中的一员，加入我们绝不意味着得到一份工作，酒店不仅提供良好的福利待遇，更是带来一个重大的机遇，我们会为你提供绝佳的职业发展与成长机会。在这里，让你的事业与上海万豪万枫酒店及万豪国际集团携手共进。启迪赋能成就自我。无论想去何方、成为何人,都要选择能实现目标的事业。梦想不该设限。前往更广阔的天地,加入注重平等沟通的团队。融入包容性社群。多样机会触发灵感,发掘自己的未来。接受挑战,成长成熟,实现志向。在万豪,成就自我。追寻目标,加入全球社区,塑造非凡自我。