【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，确保客房、餐饮、前台、后勤等部门高效协作，达成营收与客户满意度目标。  
2、制定并执行运营标准与流程，监督服务质量、卫生安全及设施维护，确保符合品牌管理要求。  
3、分析市场动态与竞争环境，制定定价策略与促销方案，提升酒店入住率及平均房价。  
4、管理运营预算，控制人力、物资及能耗成本，优化资源利用，实现利润最大化。  
5、领导培训与绩效考核，提升团队服务意识与专业能力，营造积极高效的工作氛围。  
6、处理宾客投诉与突发事件，维护酒店声誉，建立长期客户关系。  
7、对接总部及业主方，定期汇报运营数据与改进计划，落实公司战略决策。  

【岗位要求】  
1、学历不限，有酒店运营管理或相关岗位工作经验者优先，具备行业热情与服务意识。  
2、熟悉酒店各业务板块流程，具备优秀的统筹协调与问题解决能力。  
3、良好的沟通技巧与团队领导力，能有效激励员工并推动跨部门协作。  
4、具备数据敏感度，能通过报表分析经营状况并制定改进方案。  
5、适应快节奏工作环境，抗压能力强，能接受弹性排班及节假日值班。  
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，有连锁酒店管理经验者优先。

北京大兴西红门智选假日酒店隶属于洲际酒店集团旗下智选假日品牌，坐落于大兴区西红门商圈核心位置，紧邻地铁4号线及京开高速，交通便利。酒店定位为有限服务中档酒店，规模1-49人，以“睿智、便捷、舒适”为服务理念，致力于为商务出行及休闲旅客提供高效、整洁的住宿体验。酒店拥有多种房型，配备国际品牌床品、智能温控系统、免费高速Wi-Fi及自助早餐，并设24小时自助洗衣房、商务中心和健身设施，满足现代旅居需求。作为洲际管理体系成员，酒店严格执行全球统一服务标准，同时强化本地化运营，依托大兴国际机场及亦庄开发区区位优势，聚焦中短途商旅客群与家庭游客市场。团队以“小而精”为组织特色，注重员工多技能培养与快速响应能力，通过精简高效的流程提升服务效率。在竞争激烈的区域市场中，酒店凭借品牌背书、性价比优势及标准化管理实现稳定客源，并持续优化能耗管控与客户满意度，致力于成为区域内商旅住宿的首选之一。