· Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel
· 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。
· Monitor the daily operations of reservations and inform Managers of current and future occupancy rates
· 监督日常预订业务并通知部门经理当前及未来的占有房价。
· Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates
管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
· Ensure effective strategies based on space availability (room, banquet and catering)
根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略
· Adjust appropriately to hotel room sales and revenue, follow required standards and document all regulations
适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照必需的标准执行并记录所有的规定
· Develop and conduct rooms based marketing activities
开展和实施以客房为基础的市场活动。
· Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments
跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。
· Supervise room reservations and ensure operating system is in line with company standards
监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致
· Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting
记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
· Monitor front office tracking of guest history data
监督前厅部对客人档案的记录工作。
· Create and maintain allotments
建立并维护客房分配方案。
· Record and analyse guest questionnaires on a monthly basis
每月对客户问卷调查表进行记录和分析。
· Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base
确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
· Track market codes
记录市场代码。
· Load and maintain rates in IHG reservation system
将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。
· Maintain rate in Website
维护网上房价。
· Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources
编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。
· Complete end of month sales report
完成月末销售报告。
· Prepare weekly sales strategy reports
准备每周销售策略报告。
· Ensure all Groups are contracted
确保与所有团队签定合同。
· Conduct market research and analysis
开展市场调研和分析工作。
· Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends
监测和评估現代市场销售活动及潮流。
· Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes
对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。
· Report on competitor activity
报告竞争对手的活动。
· Participate in preparation of strategic plans for region
参与地区战略计划的制定工作。
· Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes
考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。
· Access and assess sales and marketing data
进入并评估市场销售数据。
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皇冠假日(Crowne Plaza)是全球知名的洲际酒店集团(IHG)旗下的高端商务酒店品牌,以服务现代商务旅行者核心,致力于为现代商旅与休闲融合型旅客在商务与休闲之间找到完美平衡。品牌始终秉承IHG“以善为本、以诚待客”的服务理念,以 “联结”“灵活” 为核心,以“融合商务与休闲,创造无限可能”为品牌宗旨,以“不断创新,成就每一次相聚和联结”为品牌承诺。石家庄高铁站皇冠假日酒店以打造石家庄高铁片区“城市客厅”为契机,由城发投集团与IHG强强联合,依托IHG全球资源携手共创石家庄首家以皇冠假日酒店冠名的高端商务国际五星级酒店。在这里,新一代摩登设计风格的客房及套房所搭载的全新设备设施带来的便捷与科技感皇冠会务总监及团队专业、高水准的会务活动承办能力;健身、游泳、瑜伽所带来的愉悦感,或于静谧的水疗中心放松,体验按摩护理,焕发活力,竭诚为宾客创造温暖、独特、高效且舒适的住宿与会务体验。