• 五险一金
• 节假日加班费
• 包吃包住
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 技能培训

宾客体验
确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别
协助迎宾台或大门处的所有工作，同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁
通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验，发现并记录宾客的喜好
解决宾客的问题，并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度
收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需，比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等
在有限的时间内建立良好的宾客关系
轻松满足全球各地宾客的多元文化需求

员工团队
管理日常人员配备需求，规划和分配工作
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规
确保团队拥有高效完成工作所需的工具和设备
在系统、安保和现金处理程序以及酒店服务方面为团队成员提供培训，以达到质量标准

财务回报
根据入住率和宾客需求管理部门人员排班表，协助控制酒店成本
为酒店营收做出贡献，比如通过旅游和交通服务预订创造营收
抓住每一个机会推广酒店的其它业务，如餐饮和水疗服务

企业责任
确保您自己和团队了解信贷政策和会计实践
充分了解您向宾客所推荐的供应商和服务提供商的商业操守
每天践行良好的职业操守，保护宾客的自主决定权、隐私和保密性

承担责任
上级主管为前厅经理。在通常情况下需监督礼宾台、行李房和司机。权责划分以酒店要求为准

皇冠假日（Crowne Plaza）是全球知名的洲际酒店集团（IHG）旗下的高端商务酒店品牌‌，以服务现代商务旅行者核心，致力于为现代商旅与休闲融合型旅客在商务与休闲之间找到完美平衡。品牌始终秉承IHG“以善为本、以诚待客”的服务理念，以 “联结”“灵活” 为核心，以“融合商务与休闲，创造无限可能”为品牌宗旨，以“不断创新，成就每一次相聚和联结”为品牌承诺。石家庄高铁站皇冠假日酒店以打造石家庄高铁片区“城市客厅”为契机，由城发投集团与IHG强强联合，依托IHG全球资源携手共创石家庄首家以皇冠假日酒店冠名的高端商务国际五星级酒店。在这里，新一代摩登设计风格的客房及套房所搭载的全新设备设施带来的便捷与科技感皇冠会务总监及团队专业、高水准的会务活动承办能力；健身、游泳、瑜伽所带来的愉悦感，或于静谧的水疗中心放松，体验按摩护理，焕发活力，竭诚为宾客创造温暖、独特、高效且舒适的住宿与会务体验。