• 五险一金
• 节假日加班费
• 包吃包住
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 技能培训

员工团队 
为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 
指导日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数合适的员工团队 
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 
为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准 
需要时推荐或发起人力资源相关行动 
负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 


财务回报 
完成预测、计划和生产效率报告，协助制定部门预算和财务计划 
监控酒店支出，不断寻找机会优化销售，同时尽量减少浪费 
依照预订指导方针协商销售价格

宾客体验  
确保客户体验全程顺利且难忘，并在其旅程中自始至终担任品牌大使和主要联系人 
与会议的策划人和主办方建立长期合作关系，提高他们的品牌忠诚度 
在活动前计划阶段，与会议策划者进行协商，优化会议/活动的所有要素，包括场地、会议/休息流程、菜单和设计等，提高会议效率 
安排商定的会议/活动细节，如场地布置、舞台、灯光
在活动之前和之后，与客户和相关部门的同事开会讨论，发掘提升宾客体验的机会
每天与每位会议策划人会面，听取日常活动汇报，检查消费、账单和承包账单是否有任何异常情况，并审查最终账单估值
欢迎团体宾客，并在会议/研讨会开始前召开60分钟的沟通介绍会
实现高效率，同时尽可能增加休息时间
贴近商务需求，确保团队优先帮助宾客完成商务事宜
提供实用建议，让主办方和与会者全天保持旺盛精力并得到充分放松，同时拥有高质量的休息时间
分析客户满意度调查报告，有针对性地改进服务
带领宾客参观宴会和餐饮设施，并在参观过程中让宾客保持愉快心情，提升宾客的会议/宴会体验


企业责任
提升酒店在本地的知名度和声誉
确保宾客安全是重中之重，尽可能减少活动中断或出现问题
建议客户减少浪费，节能减排，尽可能降低对环境的影响
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻

皇冠假日（Crowne Plaza）是全球知名的洲际酒店集团（IHG）旗下的高端商务酒店品牌‌，以服务现代商务旅行者核心，致力于为现代商旅与休闲融合型旅客在商务与休闲之间找到完美平衡。品牌始终秉承IHG“以善为本、以诚待客”的服务理念，以 “联结”“灵活” 为核心，以“融合商务与休闲，创造无限可能”为品牌宗旨，以“不断创新，成就每一次相聚和联结”为品牌承诺。石家庄高铁站皇冠假日酒店以打造石家庄高铁片区“城市客厅”为契机，由城发投集团与IHG强强联合，依托IHG全球资源携手共创石家庄首家以皇冠假日酒店冠名的高端商务国际五星级酒店。在这里，新一代摩登设计风格的客房及套房所搭载的全新设备设施带来的便捷与科技感皇冠会务总监及团队专业、高水准的会务活动承办能力；健身、游泳、瑜伽所带来的愉悦感，或于静谧的水疗中心放松，体验按摩护理，焕发活力，竭诚为宾客创造温暖、独特、高效且舒适的住宿与会务体验。